Gizlilik Politikası

Giriş

Fleuristesflowering olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda hassasiyetle hareket etmekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili haklarınız ve yükümlülüklerimiz bu politikada açıklanmaktadır.

Veri Toplama

Aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Sipariş Bilgileri: Satın alma geçmişi, ürün tercihleri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)

Veri Kullanımı

Toplanan kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izniniz dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek ve performansı iyileştirmek için kullanılır
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.